Universos virtuales

¿Tienes dudas? ¡Elegimos las preguntas más frecuentes con sus respuestas para que tengas toda la información necesaria o puedes enviarnos un ticket a soporte para ver tu caso en específico, ya que no hay dos tiendas iguales!

Preguntas frecuentes

¿Ya tengo comprado un dominio lo puedo usar?

Claro puedes usar tu propio dominio y te lo asociamos a tu tienda te recomendamos ponerte en contacto con nosotros para ayudarte con el tema.
Recuerda que la renovación del dominio tiene un costo de $23 dólares al año.

¿Hay un límite de productos o de las imágenes que se pueden subir?

Nuestro plan emprendedor cuenta con 200 productos y sin límite de imagen ni de contenido para cargar, si necesita más puedes contratar al plan que más se adapte a tus necesidades y beneficiarte de los servicios incluidos.

¿Cuánto tardan en entregar la tienda?

Desde el momento que contratas el servicio nos lleva 24 horas o meno poner la tienda de demostración que elegiste, ya que nuestras tiendas son independiente y no somo multisitios.

¿Cuánto tarda estar online la tienda?

Eso dependerá de que tan rápido envíes la información que hemos requerido puedes ver aquí, porque tienes que adatar tu tienda a tu empresa para colocar tu logo, productos, categorías y lo que tu creas necesario para lanzar la tienda. Si ya cuentas con la información será más rápido.

¿ Tiene algún coste darle de alta ?

No, tiene ningún costo por contratar el servicio, te recomendamos primero probar nuestro sistema de tienda y su funcionamiento puede solicitar en el apartado de solicitar demostración.

¿Las tiendas están optimizada para buscadores?

Todas nuestras tiendas están optimizadas para la SEO para que los buscadores amen tu tienda puede optimizar tu contenido puedes subir tu sitemap y están optimizadas para indexar además cuenta con un blog para que puedas posicionar tu contenido, además tienes google analytics para un mejor resultado.

¿Qué pasarela de pago acepta la tienda online?

Nuestras tiendas aceptan más de 100 pasarelas de pago ya que las tiendas están construidas Woocommerce, las tiendas ya aceptan pagos Contra-reembolso, Transferencia bancarias, PayPal.

¿Puedo vender productos digitales?

Si, Tus clientes lo recibirán como una descarga. Puedes vender: Manuales, software, libros, música, servicios y todo lo que se te ocurra. para este tema te recomendamos poner en contacto para ampliar el tema o puede enviarnos un E-mail.

¿La tienda está disponible en otros idiomas y monedas?

Puedes traducir la tienda a todos los idiomas que necesites, incluido chino o ruso, esta todo preparado. También puedes configurar las monedas que necesites para tus países destino.

Tu propia tienda online en un subdominio

Preguntas frecuentes sobre tiendas en subdominio

¿A que se refieren con subdominio ?

Al contratar el Servio con un subdominio tu tienda online quedaría de la siguiente manera mitienda.universosvirtuales.com,

El nombre de subdominio puede variar.

¿Una tienda de demostración cuanto tiempo dura ?

Nuestra tienda de demostración tiene 15 días de prueba después de ese tiempo se borrará la información, o sea que todos tus productos subido y configuraciones se borraran.

¿Cuánto tardan en entregar la tienda?

Desde el momento que contratas el servicio nos lleva 24 horas o meno Activar la tienda

¿No me gusto la tienda y quiero darle de baja?

Te vamos a extrañar, pero puede darle de baja desde el área mi cuenta tu suscripción y listo.

Pero recuerda tu tienda estará guardada por un periodo de 30 días y después se borrará permanentemente.

¿Cobran comisión por venta?

No, En Universos virtuales solo pagas por el servicio contratado. No cobramos comisiones por venta.

¿Tienen pensado subir el precio?

Por el momento mantendremos este precio a todo los que se suscriban, si el precio llegase a subirse todos los suscritores mantendrán el precio de lanzamiento hasta que le den de baja a su servicio. Esto aplica para cualquier plan que elijas.

¿Qué pagaré cada mes?

Nuestras tiendas en subdominio tienen un costo de $4.99 dólares mensuales.

¿Donde encuentro el Usuario y Contraseña?

El usuario y contraseña se envían por correo electrónico, si no lo encuentras en la bandeja de entrada mira en la carpeta de Spam.

¿Qué pasarela de pago acepta la tienda online?

La tienda en subdominio acepta +100 pasarelas de pago ya que las tiendas están construidas Woocommerce, las tiendas ya aceptan pagos Contra-reembolso, Transferencia bancarias, PayPal.

Ya que estas tiendas son totalmente independientes y su única limitación es el nombre dominio, hosting y su diseño

¿Cuáles son los límites que tiene la Tienda online?

Para que tu tienda online funcione de forma segura:
Cada tienda tiene un espacio máximo de 500mb
Cada tienda cuenta con una base de datos MySQL
El límite de memoria de PHP es de 128Mb para cada tienda´
Un solo diseño

¿Puedo colocar mi propio dominio?

No, por el momento no se puede ya que es un nuevo servicio que estamos lanzando.

¿Mi tienda Tendrá cuentas de E-mail?

No, Las Tiendas que se encuentra en subdominio no cuentan con cuenta de E-mail.