Los 20 errores más comunes de UX
Esta vez hablaremos de los errores mas comunes de UX, Suponiendo errores de UX , la consecuencia es sencilla. Habrá poca conversión en el sitio. En consecuencia, recomiendo analizar el sitio y buscar errores de UX. Con base en este análisis , puede construir las hipótesis correctas del comportamiento del usuario en las páginas del sitio.
Básicamente, la búsqueda de errores de UX se basa en datos: mapas de calor , profundidad de desplazamiento, mover el cursor del mouse y grabar sesiones de video. Primero, por supuesto, necesita ver cuál es la tasa de rebote en el informe de Google Analytics .
Los 20 errores más comunes de UX
Antes de comenzar nuestra descripción general de los 20 errores mas comunes de UX, debemos aclarar la terminología y comprender en qué se diferencian UI y UX y por qué estas abreviaturas a menudo van juntas.
Debemos señalar que los intentos de definir estos términos a menudo conducen a debates y disputas. En la web, se pueden encontrar muchos artículos sobre UX y UI. Sin embargo, incluso los expertos más conocidos tienen opiniones diferentes sobre esta cuestión.
Entonces, UI (interfaz de usuario) es el aspecto de ciertos elementos. Incluye el tamaño de los botones y fuentes, formas, colores, etc. Si se hace una analogía con, por ejemplo, guitarras, la interfaz de usuario es la elección del color y el diseño del cuerpo de una guitarra.
UX (User Experience ) la experiencia del usuario es la impresión general que obtiene un usuario durante y después de la interacción con un producto ( sitio web , aplicación, etc.).
El objetivo principal de UX es ayudar a los usuarios a satisfacer sus necesidades lo antes posible. La experiencia del usuario se basa en un componente de la interfaz de usuario, pero no se limita a él.
Está influenciado por la velocidad de descarga de recursos, la navegación y la facilidad de uso de la interfaz. Si se hace referencia a la analogía mencionada con las guitarras, UX es la ubicación y el número de cuerdas, la forma del cuerpo de una guitarra, la altura de los sillines y el número de trastes.
Entonces, ¿qué es UI / UX?
UI / UX combina soluciones diseñadas para cumplir los objetivos de los usuarios en un recurso web con la máxima velocidad y eficiencia. Se basan en factores de comportamiento y un entorno visual conveniente.
Aunque estos son términos diferentes a primera vista, la experiencia muestra que crean un diseño perfecto si se combinan armoniosamente. Ahora, echemos un vistazo a 20 errores mas comunes de UX que reducen las tasas de conversión y hacen que los usuarios se vayan para siempre.
Así que vayamos directamente a todo eso…
Tabla de Contenido
Errores de ubicación de contenido
La ubicación del contenido en el sitio puede jugarle una broma desagradable, convirtiéndose en uno de los error mas comunes de UX. La esencia de este problema es que el contenido publicado es de difícil acceso y el usuario medio no puede encontrar rápidamente la información que necesita.
Como resultado, el usuario que visitó el sitio web o la tienda online no recibirá la información que necesita y su deseo de cooperar con el sitio se reducirá a cero.
Cómo corregir errores: para evitar esta situación, pruebe con el mapa de calor en su sitio web. Ayuda a mejorar su contenido y a encontrar errores de diseño.
Categorías que confunden a los visitantes
El visitante desea obtener información específica o familiarizarse con los detalles del servicio. Si la navegación en el sitio no está configurada de la mejor manera, esto puede convertirse en un error común de UX, que en el futuro no promete consecuencias iridiscentes.
Después de un intento fallido de encontrar el contenido necesario, el cliente potencial abandonará su Tienda online o su sitio web en lugar de utilizar la búsqueda, por lo que todos los diseños de la página principal de la tienda online o sitio web deben ser intuitivos y sencillos.
Cómo corregir errores: configure el código de seguimiento de Google Analytics para aumentar la tasa de conversión
Fragmentación de contenido y problemas para buscarlo
El contenido publicado no en un artículo completo sino en todo el sitio aleja a los usuarios de una mayor cooperación y se convierte en otro de los errores mas comunes de UX.
Para que un cliente decida solicitar un servicio o leer toda la inf